Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Nous sommes une entreprise familiale du secteur de la piscine. Nos valeurs : Écoute, disponibilité, réactivité, professionnalisme, rigueur et convivialité.

À propos du poste :

Nous recherchons un assistant ou une assistante commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez un élément clé dans le soutien des activités commerciales et administratives, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et au bon fonctionnement de nos opérations.

Responsabilités

1. Accueil et gestion administrative :

- Gérer le standard téléphonique et les boites mails.

- Entretenir une relation régulière et qualitative avec les clients et partenaires

- Assurer la gestion administrative des commandes clients et fournisseurs (bons de commande/ réception /acompte / facture.).

- Participer à la gestion des différentes phases administratives des chantiers

2. Suivi administratif des ventes :

- Suivi des commandes clients, gestion des relances et des paiements.

- Préparer les documents nécessaires aux clients (factures, bons de commande, contrats signés).

- Assurer la coordination avec les équipes techniques pour la mise en place des services d'infogérance.

- Support client : Fournir un support administratif aux clients concernant leurs demandes (tarification, suivi des prestations, délais).

- Répondre aux questions administratives et opérationnelles des clients.

- Assurer une communication fluide entre les clients et l'équipe technique

- Suivi des indicateurs commerciaux : Participer à la mise en place et au suivi des tableaux de bord commerciaux.

- Collecter les informations nécessaires pour les reportings réguliers à la direction commerciale.

Ponctuellement :

o Palier aux absences pour le fonctionnement du point de vente

o Ouvrir/fermer le magasin

o Effectuer des tickets de caisse et assurer les encaissements

o Renseigner les clients

o Assurer un suivi des besoins clients

Profil recherché

- Expérience administrative significative, idéalement dans un environnement commercial

- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

- Bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit

- Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

- Excellentes compétences en service client et en communication

- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions

Si vous êtes passionné(e) par le domaine commercial et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Horaires : du lundi au vendredi 9H-12H et 14H-18H - Repos le week-end

Expérience: assistant commercial H/F: 3 ans (Optionnel)

Date de prise de poste : 10/02/2025